1、（一）在2022年3月23日11时（含）前购买或换开的国航999开头的国内客票（包括里程奖励客票）；
2、（二）客票行程涉及旅行日期为2022年3月23日（含）至2022年4月22日（含）之间济南进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班；
3、（三）在2022年3月23日0时（含）以后申请客票变更或退票。
4、客票变更及退票规则
5、（一）客票变更
6、在客票有效期内，首次变更至2022年5月31日（含）前的航班，免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年6月1日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。
7、（二）退票
8、在客票有效期内，可以办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
9、（三）变更航程及签转
10、希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。
